El pasado mes de Enero, Apple lanzó un paquete de actualización de software para el Ipod Touch que incluía 5 nuevas aplicaciones (Mail, Tiempo, Bolsa, Google Maps, Notas). Los Ipod Touch comprados a partir de esa fecha ya vendrían con el software incluido. A pesar de su precio 17,99 € sin pensarlo mucho me decidí a comprarla y a partir de ese momento el Ipod Touch ganó infinitamente en capacidades y prestaciones.
Ayer me dió por restaurar el Ipod Touch, veía cosas raras en las listas, y también sin pensarlo demasiado realicé la acción de Itunes. Ahí comenzó mi problema porque me devolvión un Ipod Touch en perfecto estado de revista pero sin el software que había comprado.
Pensé esto le ha tenido que suceder a más personas, basta con googlear el problema para encontrar la solución y el caso es que googlee y encontré;
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=307243-es
Seguí sus instrucciones al pie de la letra pero el Ipod Touch seguía tan triste como cuando lo compré en Octubre. En ese momento rellené un formulario de soporte de Apple sin muchas esperanzas puesto que era Viernes de Dolores describiendo el problema.
Tras muchas búsquedas descubrí que hay un fichero que se llama “iPod Touch App Pack 4A93.ipa” que es la llave para abrir el preciado software pero que yo no lo tenía puesto que el mes pasado formatee mi Mac al pasar de Tiger a Leopard. Después encontré como realizando un Jailbreak e insertando un repositorio el Ipod quedaría muchísimo mejor pero esa es materia para la siguiente anotación.
El Sábado de Gloria recibo un email de Apple indicandóme lo mismo que figura en el link anterior y que yo explicaba en mi mensaje que ya lo había realizado pero seguía teniendo el problema.
Estimado Cescv,
Entiendo que restauraste tu iPod touch, y se te borraron las aplicaciones que fueron instaladas con la actualización de enero de iPod touch. Será mi placer ayudarte.
Para re-instalar la actualizacion, por favor conecta tu iPod touch a tu ordenador. Luego, sincroniza tu iPod. Antes de actualizar, debes:
- estar utilizando el ordenador que utilizas normalmente para sincronizar tu iPod touch.
- tener iTunes 7.6.1.
- asegúrate de que tu iPod touch utiliza la versión 1.1.4.
- estar conectado a tu cuenta de iTunes ""
Puedes seguir estos pasos:
1) Conecta el iPod touch al ordenador y abre iTunes.
2) Haz clic en el iPod touch que aparece en el lado izquierdo de la ventana de iTunes, bajo Dispositivos.
3) Haz clic en la ficha Resumen y luego haz clic en Sincronizar.
Si necesitas ayuda más específica, tendrás que comunicarte con el Equipo de Apoyo Técnico de Apple (es posible que haya un costo asociado con la llamada). Para encontrar el número de teléfono apropiado, visita:
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Gracias por elegir productos de Apple.
Atentamente,
Ni corto ni perezoso respondí a ese mismo e-mail haciendo hincapié en que había formateado el equipo. Mi sorpresa fué mayúscula al recibir respuesta a los 5 minutos, de hoy ¡¡¡Domingo de resurección!!! con la solución adecuada que no es otra que añadir de nuevo el producto a las compras de Itunes para que la actulización se descargue de nuevo.
A pesar de los pesares, del tiempo googleando para buscar una solución por mi cuenta, a pesar de los 17,99 € por un software que ahora regalan, enhorabuena a Apple por su servicio de atención.
